ロコンドの軌跡 おかげ様で5年目を迎えたロコンドですが、その道は平坦ではありませんでした。デスバレー(死の谷)を越えてきた経営について、今までの経過をお知らせします!

※2015年10月時点数値 売り上げ見込みベース

ロコンドの経営方針は
デスバレー(死の谷)を越えるJカーブ

ロコンドは送料無料・サイズ交換無料・返品無料。

商品価格も他の通販サイトと同等、又は、他店以下なので、正直、「薄利」です。

しかも「サービス水準日本一」を実現するため、システム開発や撮影はもちろんのコト、
コンシェルジュ業務から倉庫運営まで、ぜーんぶ正社員でやっているため、
黒字化するのは容易ではありませんでした。

それでも、最高のサービスを提供し続ければ顧客さまは増えるはず、と信じ、
一人一人のお客さまの「ほっこり。」と真摯に向かい続けた結果、
高水準サービス体制をカバーできる売上(損益分岐点といいます。)を実現できました。

これからも最高のサービス、最高のほっこり。を提供し続けます。

株式会社ロコンド 代表取締役 田中 裕輔